連鎖企業(yè)（店鋪、餐飲連鎖、娛樂(lè)場(chǎng)所等）在日常生活中，成為了人們消費(fèi)的主要場(chǎng)所。但對(duì)于店鋪的管理者（老板）來(lái)說(shuō)，隨著店鋪的快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、店面數(shù)量的不斷擴(kuò)大，各個(gè)管理者、老板等對(duì)各連鎖店的管理難度是越來(lái)越大，需要投入更多的時(shí)間和精力到店面了解員工的工作情況、服務(wù)情況、各店面客流量情況、物流狀況等等，但無(wú)奈店面數(shù)量多，分身乏術(shù)，每天很難顧及到所有的店鋪。