連鎖企業(yè)（店鋪、餐飲連鎖、娛樂場所等）在日常生活中，成為了人們消費(fèi)的主要場所。但對于店鋪的管理者（老板）來說，隨著店鋪的快速發(fā)展，經(jīng)營的規(guī)模、店面數(shù)量的不斷擴(kuò)大，各個管理者、老板等對各連鎖店的管理難度是越來越大，需要投入更多的時間和精力到店面了解員工的工作情況、服務(wù)情況、各店面客流量情況、物流狀況等等，但無奈店面數(shù)量多，分身乏術(shù)，每天很難顧及到所有的店鋪。